|
|
|
 |
배송지역
- 택배 : 전국 (제주도 및 도서지역은 도선료가 추가됩니다.)
- 퀵서비스 : 서울 및 경기도 (일부 지역 제외) |
|
|
| 배송기간 : 결제일로부터 평균 1~3일 |
- 토요일/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
- 도서/산간지역은 2~3일정도 추가 소요됩니다.
- 제품의 품귀나 물류상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다. |
|
|
|
배송비 : 한 박스당 3,000원 기준이며, 당일 상품의 구입액이 30만원 이상일 경우 무료배송
됩니다. |
|
|
| 배송마감시간 (입금확인 마감시간) |
- 화물: 오후 3시
- 택배: 오후 5시
- 배송은 로젠택배(http://www.ilogen.com)와 경동화물을 이용합니다.
- 매장방문 및 오토바이 퀵서비스를 원하시는 경우는 고객센터 (☎1644-4882)으로
문의 바랍니다. |
|
|
A/S처리
- 초기불량 및 파손의 경우를 제외한, 사용 이후의 불량은 각 제품의 AS센터에서 처리함을 원칙으로 합니다.
- 본사는 제품 테스트는 실시하지 않으며, 각각의 상품은 각 사에서 판매TEST를 마친 양품만을 판매합니다.
- 따라서 저희는 제품의 미개봉 판매를 원칙으로 하며, 모든 사후처리는 제조사 A/S규정과 원칙에 준합니다.
- 임의로 박스의 수를 줄이시기 위하여, 박스개봉을 독려하시는 경우 파손품의 A/S는 당사가 책임지지 않습니다. |
|
|
| 불량처리 |
- 모든 제품의 A/S는 각자의 서비스센터로의 직접배송을 원칙으로 합니다.
- 당사로 A/S 의뢰 시에는 운송비를 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다.
- 센터가 존재하지 않을 경우 당사에서 A/S 대행합니다.
- 운송비는 초기불량일 경우에만 당사에서 부담합니다. |
|
|
|
| 환불 |
- 평 일: 오후 4시
- 소비자보호법12조 시행령 10조12조에 준한 사후처리를 원칙으로 합니다.
- 동종상품으로 교환하거나 타 동종상품 교환 시 소비자가 이를 거부할 경우 환불을 원칙으로 합니다.
|
|
|
| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
- 공급 받으신 날로부터 7일 이내의 상품이 초기불량 및 파손인 경우
- 제품의 박스, 매뉴얼 등이 온전한 상태를 유지 하셔야 하며, 이외의 경우에는 복구비용을 고객님께서 부담 하셔야 합니다. |
|
|
|
| 교환 및 반품이 불가능한 경우 |
- 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등의 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 불가할 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
|
|
|
| 로젠택배 교환 및 반품 이용방법 |
- 택배 이용시 로젠택배(1588-9988)에 전화로 접수해 주세요.
(타 업체 택배 이용 시 추가 부담금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
- 교환 및 반품은 반드시 전화통화 후 보내주셔야 합니다.
|
|
|
|
|
|
|
|
